Questions fréquentes

Comment choisir ma pointure ?

Le tableau de correspondances et le chaussant de chaque modèle figurent sur la page Guide des pointures. En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande : une paire trop juste ne se détend pas assez pour rattraper une demi pointure.

Puis-je essayer et renvoyer si ça ne va pas ?

Oui, vous avez 14 jours. Essayez à l'intérieur sur un sol propre. Une semelle marquée par le bitume rend l'article non reprenable, c'est le seul point sur lequel nous ne transigeons pas.

Comment entretenir le cuir ?

Brossez à sec après chaque sortie humide, puis laissez sécher loin d'un radiateur. Une crème incolore deux fois par an suffit sur le cuir lisse. Le nubuck se traite avec un spray déperlant, pas avec de la crème.

La toile et la maille passent-elles en machine ?

La Vela Canvas se lave à 30 degrés sans sèche linge. L'Onda Knit se nettoie à la brosse douce et à l'eau tiède : le tricot supporte mal le tambour.

Livrez-vous hors de France ?

Nous livrons dans toute l'Union européenne ainsi qu'en Suisse. Les délais et tarifs figurent sur la page Livraison.

Une pointure est en rupture, quand revient-elle ?

Écrivez-nous à contact@rivalto.com en précisant le modèle et la pointure : nous vous prévenons dès le réassort.